Klantenservice
Alles over je bestelling: volgen, verzenden, terugsturen, betalen en contact. Gaat je vraag over de afstandsbediening zelf, kijk dan bij Hulp en uitleg.
Bestelling volgenStatus en volgcode van PostNL in je account.VerzendingGratis en door de brievenbus, met volgcode.RetournerenHoe terugsturen en terugbetalen werkt.Koop ongedaan makenVolgens de wet 14 dagen bedenktijd; zo meld je het.Kapot of niet goedWat wij doen bij een kapot, verkeerd of niet passend product.BetalenWelke betaalmethoden aanstaan en wat je betaalt.Veelgestelde vragenDe antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.ContactStuur ons een bericht; op werkdagen binnen 1 werkdag antwoord.Hulp en uitlegModelnummer vinden, koppelen, werkt niet.
Waar je op kunt rekenen
- 1 werkdagtot verzendingOp werkdagen versturen wij je bestelling binnen 1 werkdag.
- 48 uurbezorging door PostNLDoor je brievenbus, met volgcode.
- 14 dagenbedenktijdVolgens de wet.
- 1 werkdagtot antwoordOp werkdagen, op elk bericht.