Veelgestelde vragen

Op elke productpagina staat een volledige lijst met geschikte tv-modellen en originele remote-nummers. Staat jouw tv-modelnummer of het nummer van je oude remote in die lijst, dan past hij. Twijfel je, stuur ons dan het modelnummer van je tv (van de sticker op de achterkant) - we zoeken het voor je uit.

Op de sticker op de achterkant van de tv, en meestal ook in het instellingenmenu onder "Info" of "Over deze tv". Per merk leggen we het precies uit, bijvoorbeeld voor Samsung, LG en TCL.

Op de achterkant van de remote of in de batterijklep. Zie de gids het nummer op je afstandsbediening vinden.

Onze afstandsbedieningen zijn hoogwaardige vervangende (compatibele) remotes: dezelfde knoppen, dezelfde functies en dezelfde codeset als het origineel, maar voor een veel lagere prijs. Het verschil leggen we uit in origineel, vervangend of universeel.

Kies dan een universele afstandsbediening: de meeste zijn per merk voorgeprogrammeerd en werken direct; de alle-merken- en airco-uitvoeringen stel je in een paar minuten in. Of vraag het ons - het assortiment groeit.

Infrarood-remotes (de meeste klassieke modellen) werken direct: batterijen erin en klaar. Alleen Bluetooth-remotes met spraakbediening (Samsung Smart Remote, LG Magic Remote, Fire TV, Xiaomi) koppel je eenmalig; dat duurt minder dan een minuut en de stappen staan op de productpagina.

Samsung: houd Terug en Play/Pauze samen 3 seconden ingedrukt. LG Magic Remote: druk op het scrollwiel zodra de tv aanstaat. Uitgebreide stappen: Samsung koppelen en LG Magic Remote koppelen.

Ja - als je tv spraakbediening ondersteunt. De microfoon werkt via Bluetooth; na het koppelen doet hij precies wat het origineel deed. Op een tv zonder voice-functie werken alle gewone knoppen, maar de microfoon niet.

Doorloop de 7 checks: verse batterijen, de infraroodtest met je telefooncamera, de sensor van de tv, een reset en de koppeling. Negen van de tien keer is het probleem daarmee opgelost. Plakkerige of trage knoppen? Zie afstandsbediening schoonmaken.

De meeste remotes gebruiken 2x AAA (soms AA); het staat op de productpagina. De Samsung solar-remote heeft geen losse batterijen: die laadt op via zonlicht of USB-C. Het volledige overzicht per model staat in welke batterijen heeft je afstandsbediening nodig?

Een vervangende remote is een kopie van jouw specifieke model: dezelfde knoppen, direct werkend. Een universele remote werkt op veel merken, maar moet je eenmalig instellen met een code. Zie de keuzegids.

Meestal hoeft dat niet: onze merk-universelen zijn voorgeprogrammeerd en werken direct. De alle-merken-remote stel je in door de merkknop ingedrukt te houden, de universele airco-remotes met een merkcode uit de meegeleverde tabel. De stappen per soort staan in universele afstandsbediening instellen; bij elke universele remote leveren we een Nederlandse instructie.

De meeste binnenunits hebben alleen een aan/uit-knop; temperatuur en standen regel je met de remote. Bestel een vervangende remote voor jouw merk (Daikin, Mitsubishi, Panasonic en meer) of de universele K-1028E. Zie ook de airco-gids.

Ja - je hebt de oude afstandsbediening niet nodig. Het modelnummer van je tv (op het typeplaatje achterop) is genoeg: typ het in het zoekveld en je ziet direct welke vervangende afstandsbediening gecontroleerd past. Lees het stappenplan in afstandsbediening kwijt: zo vind je een vervanger.

Alles ligt op eigen voorraad in Velsen-Noord. Bestel je op een werkdag voor 16:00, dan verzenden we dezelfde dag en heb je hem meestal de volgende werkdag in de brievenbus. Verzending is gratis (Nederland en België); de details staan in het verzendbeleid en bij het afrekenen.

Ja. Je hebt minimaal 14 dagen bedenktijd na ontvangst. De voorwaarden en de stappen staan in het retourbeleid. Tip: vraag het ons vooraf even via het modelnummer van je tv, dan zit je meteen goed.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden: ja - mail ons zo snel mogelijk via het contactformulier met je bestelnummer, dan passen we het aan of annuleren we hem en krijg je het volledige bedrag terug. Is hij al verzonden, dan kun je hem binnen 14 dagen na ontvangst gewoon retourneren.

Check eerst de track-and-trace-link uit je verzendbevestiging. Geen beweging of niets ontvangen na 5 werkdagen? Mail ons even - het verzendrisico ligt bij ons, dus we sturen kosteloos een nieuwe of betalen het volledige bedrag terug.

Ja, de wettelijke garantie geldt gewoon: een remote die niet doet wat je ervan mag verwachten, wordt vervangen of vergoed. Neem bij een probleem contact op.

Ja, we verzenden naar Nederland en België. De verzendopties en kosten zie je bij het afrekenen.